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Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour j ai fait une demande de temps et et heure pour un titre de sejour suite à un pacs ,convoqués nous avons fourni touts les documents et fait la prises d'empreintes en préfecture et depuis rien aucun moyen de les joindre mails automatiques je ne sais même pas si je dois refaire une demande ou si la première est encore en cours ou a été refusée c'est exaspérant 😶

Antonio le 16/04/2024 - Sarthe

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Sarthe

Bonjour,

Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés que vous avez eu pour avoir une réponse rapide à vos questions.

Nous vous prions de formuler votre demande sur pref-usagers-etrangers@sarthe.gouv.fr  
Un agent est en permanence affecté pour répondre sous  48 heures aux questions qui sont formulées .

Nous recevons chaque jour des centaines de demandes, raison pour laquelle nous demandons de vous identifier pour retrouver rapidement votre dossier. 

Nous faisons tous nos efforts pour améliorer nos services auprès des usagers, dans une démarche d'amélioration continue.


 

Cordialement,
SP+, pour Secrétariat général commun de la Sarthe
Date de la 1ère réponse 18/04/2024

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