Bonjour RACER,
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de traitement de votre demande d’immatriculation.
Il est conseillé de ne pas reprendre votre démarche et de ne pas y ajouter une note ou une nouvelle pièce justificative si cela n’est pas nécessaire, cela pourrait retarder le traitement de votre demande.
La durée de traitement peut être influencée par la complexité de votre dossier et du volume élevé de demandes de titre.
Pour information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers.
Nous vous invitons à consulter votre espace ANTS afin de suivre votre demande de titre.
Vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).
Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.
Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 04/06/2024
