ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce site est une catastrophe, ne me faite pas croire que pour un état il est trop compliqué de mettre en place un site efficace et simple.
Impossible de joindre les pièces jointes nécessaires, impossible de joindre un conseiller par téléphone!
Honteux, pas étonnant que de nombreuses personnes se tournent vers des entreprises privées pour finaliser leurs démarches,
double peine argent des impôt dépenser dans un site inexploitable et dépense supplémentaire, tout cela pour une démarche purement administrative !

marre le 30/11/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour marre,

Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement suite à l’utilisation de notre site.
Vous précisez rencontrer des difficultés pour charger vos pièces justificatives, c’est pourquoi nous vous informons que celles-ci doivent être au format pdf, png ou jpeg.
Chaque document téléversé ne doit pas dépasser la taille de 1Mo.

En recueillant les retours des usagers, le site Services Publics +aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.

La réponse n'est pas la seule plus-value de notre site car c'est en analysant toutes les histoires et notamment celles qui comme la vôtre font part de difficultés rencontrées pour réaliser les démarches que les administrations arrivent à progresser pour rendre un meilleur service.
Si vous êtes toujours dans l’attente de votre titre, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

Votre témoignage permet d’améliorer le service et nous vous en remercions.

Cordialement,
Sophie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 07/12/2021

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