Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant le simulateur de RSA sur le site de la Caf. Il est regrettable que vous rencontriez des difficultés pour obtenir une estimation de vos droits. Nous sommes conscients de l'importance de cet outil pour les usagers et nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos services.
Si le simulateur ne fournit pas d'estimation, cela peut être dû à une mise à jour ou à un problème technique temporaire. Nous vous invitons à consulter directement les fiches d'information disponibles sur le site service-public.fr pour obtenir des informations sur les conditions d'éligibilité et le calcul du RSA, notamment le dossier "Revenu de solidarité active (RSA)".
Sachez que chaque retour est une opportunité pour nous de perfectionner les services que nous proposons et nous vous remercions de nous avoir fait part de cette situation. Votre expérience contribue à notre processus d'amélioration continue.
Nous espérons que vous pourrez prochainement utiliser le simulateur sans difficulté.
Cordialement,
Frederique, pour Caf de PARIS
Date de la 1ère réponse 03/05/2024
