Consulat de Genève à améliorer

Ressenti de l'usager : Négatif

Votre employé de sécurité à l'intérieur du hall du consulat n'arrêtait pas de raconter sa vie avec la réceptionniste. Vraiment fatigant. Le plus derangeant étant qu'ils denigruaient des personnes arrivées avant moi. Merci le respect et la confidentialité. Lamentable.

consulat de Genève à améliorer le 16/04/2024 - Suisse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour,

Nous comprenons votre situation concernant l'expérience vécue au consulat, cela semble n'avoir pas été à la hauteur de vos attentes en termes de professionnalisme et de discrétion. L'accueil en dit long sur notre volonté d'offrir un cadre respectueux et sécurisant pour tous les usagers. Soyez assuré que nous prenons en compte votre retour pour continuellement améliorer l'attitude et le comportement de notre personnel.

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 18/04/2024

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