Arrivée au consulat

Ressenti de l'usager : Négatif

Il serait judicieux de donner l'heure de rendez-vous l'après-midi qu'à partir de 15h. En effet une file se forme devant l'entrée à partir de 13h30 et nous ne pouvons entrer que vers 14h15. Cette queue s'effectue pour les arrivants dans le froid, le vent et la pluie.

Alfred le 16/04/2024 - Belgique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Alfred,

Nous prenons note de votre retour concernant l'organisation des rendez-vous l'après-midi et les désagréments dus à l'attente extérieure. Soyez certain que nous nous efforçons à améliorer continuellement nos services publics. Nous sommes sensibles aux conditions d'attente des usagers et votre observation contribuera à notre processus d'amélioration. 

Nous comprenons votre situation et vous assurons que votre retour est un élément précieux pour nous.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 18/04/2024

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