Bonjour BRETON29,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Seules les demandes de cartes d’identités et de passeport n’acceptent pas les particules du nom de famille.
Concernant les demandes de permis de conduire, vous avez la possibilité de saisir la particule, aucun blocage rencontré.
Si votre nom de famille comporte plus de 30 caractères, celui-ci sera rétréci automatiquement afin d’être imprimé au mieux sur votre titre.
De plus, sachez que le Service Instructeur à la possibilité de modifier les informations grâce à votre pièce d’identité.
Vous pouvez également fournir une note explicative via votre demande en ligne pour que le service concerné puisse prendre connaissance de cette information.
Si vous souhaitez, vous avez la possibilité de prendre contact avec nos services afin de visualiser le dysfonctionnement rencontré via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : VoxUsagers) en fournissant des copies d’écran étape par étape et/ou le numéro de votre demande si celle-ci est en instruction.
Nous espérons que votre situation s’est améliorée depuis le partage de votre histoire.
Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 03/06/2024
