Rétablissement de permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Suite à un retour en France après une expatriation de plusieurs années, j'effectue la demande de rétablissement de mon permis de conduire.
Mon permis de conduire suisse expire d'ici 10 jours car celui-ci était limité à 1 an selon la loi suisse. Le problème est que je suis rentré récemment et que les délais d'échanges sont de douze mois en moyenne. Cela signifie donc que d'ici quelques jours, je n'aurais plus de permis de conduire valide, ce qui, vous le comprenez aisément, est très (très) handicapant, notamment pour mon travail. Pour information, en Suisse les délais d'échange de permis sont de 48h, contre 12 mois en France. Permettez-moi de remettre en question la qualité de nos services publics. Après de très nombreuses tentatives de prise de contact, aucune solution n'est apportée, mis à part l'attente...

Sutral le 16/04/2024 - Seine-et-Marne

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Sutral,

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées pour effectuer votre demande de permis de conduire.

Sachez que depuis le 11 septembre 2017, la préfecture de Nantes a en charge les échanges de permis étrangers pour toute la France.

Cette organisation a notamment été mise en place pour mieux lutter contre la fraude.

En fonction de la complexité du dossier, le délai de traitement des dossiers est variable. Tout est mis en œuvre pour que l'instruction ne dépasse pas le délai réglementaire pendant lequel les usagers peuvent conduire avec leur attestation de dépôt sécurisée.

Pour information, le délai de traitement peut aller jusqu’à 12 mois en fonction de la complexité de la situation.

Nous vous invitons à suivre votre demande depuis votre espace ANTS pour vérifier l’état de votre demande.

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer. 

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 04/06/2024

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