Bonjour,
Nous prenons note de la situation évoquée concernant le dossier de naturalisation de votre amie. Nous comprenons que l'attente puisse générer une certaine incertitude et vous remercions pour votre retour qui contribue à notre processus d'amélioration continue.
Il est important que chaque usager dispose des informations relatives à l'évolution de son dossier. À cet égard, nous encourageons les usagers à consulter la plateforme dédiée où ils peuvent suivre l'état d’avancement de leur demande de naturalisation.
Nous soulignons l'engagement de l'administration à optimiser ses services. La situation dont vous nous avez fait part sera prise en compte dans cet objectif d’amélioration.
Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 22/04/2024
