Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre retour concernant le respect des horaires de rendez-vous au consulat. Nous comprenons que le respect de ces horaires est essentiel pour vous et nous regrettons que ce ne fut pas le cas lors de votre expérience. Nous nous engageons à améliorer notre processus pour mieux servir les usagers.
Nous mettons constamment en œuvre des actions pour améliorer la qualité de nos services publics, y compris l'optimisation de l'accueil et des procédures de sécurité. Votre retour est donc précieux dans ce processus d'amélioration continue.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre situation.
Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 15/04/2024
