La MSA ne répond pas aux messages ni aux courriers

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Cela fait quelques années que l'entreprise de mon mari est en difficulté mais arrive quand même à tenir bon. Nous avons des cotisations en retard et cela fait 2 ans que nous demandons à la msa ne nous faire un échéancier de paiement.

Au téléphone nous ne tombons jamais sur la même personne et notre interlocuteur nous dit que nous allons bien recevoir l'échéancier, mais il ne se passe rien ! Idem pour les messages.

Au mois d'août 2023 la personne au téléphone nous a dit que tout allait être réglé, de ne pas nous inquiéter... Et en septembre, nous avons reçu la visite d'un huissier, au lieu de recevoir cet échéancier tant attendu.

Quand mon mari a appelé la msa, la personne qui suit notre dossier était en vacances, et la personne qui la remplaçait a dit "Oups, le dossier est parti tout seul chez l'huissier". On se demande de qui ils se moquent.

Mon mari rembourse ce qu'il peut tous les mois, il a de nouveau reçu une contrainte pour une autre créance, alors qu'il a quand même envoyé un courrier il y a un mois, toujours pour demander un échéancier, courrier auquel il n'a reçu aucune réponse.

Sa trésorerie va mieux et il rembourse tous les mois de son propre chef ce qu'il doit. Il lui reste encore environ 7000€ à rembourser et maintenant de nouveau.

Au lieu de recevoir l'échéancier attendu, il reçoit une contrainte, avec un courrier qui lui dit que la msa est à son écoute et qu'il peut les appeler pour régler le problème.

C'est vraiment se foutre de la gueule du monde, puisque de toute façon ils ne tiennent compte ni des courriers ni des conversations téléphoniques.

Mon mari va de nouveau essayer de les joindre lundi, en espérant que nous ne verrons pas arriver un nouvel huissier malgré tout, sachant que l'huissier lui-même a reconnu que la msa était difficilement joignable.

C'est à croire qu'ils veulent faire couler les entreprises !