Bonjour Romu34,
Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ». Soyez avisé que nous sommes conscients de la gêne occasionnée.
Vous nous préciser être bloquer lors de la connexion à votre compte sur notre site.
En effet, le message d’erreur « Session déconnecté » est un dysfonctionnement connu de nos services.
Ce message peut provenir d’une erreur de paramétrage de l’horloge interne de votre poste.
Par conséquent, nous vous invitons à vous connecter sur le site suivant afin de vérifier si l'horloge de votre poste est bien synchronisée : https://time.is/
Si le site internet indique bien un décalage ou si vous constatez que le problème persiste, nous vous invitons à cliquer sur l’heure en bas à droite de votre écran, sur « paramètres de date et d’heure » , puis sur « synchroniser maintenant ».
La synchronisation devrait vous permettre de vous reconnecter à votre compte.
En cas de difficulté, merci de nous envoyer une capture d'écran du site https://time.is/ via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : « VoxUsagers »)
Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles.
Bien à vous,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 15/04/2024
