Bonjour William,
Nous avons bien pris en compte votre retour et vous remercions de nous avoir fait part de votre situation. Il est important pour nous de comprendre les attentes et les ressentis de chaque usager afin de perfectionner continuellement nos services.
Nous regrettons le délai que vous rencontrez et soyez assuré que votre situation contribue à l'amélioration de nos processus. Nous nous engageons dans une démarche d'amélioration constante et votre retour est précieux dans ce contexte.
Pour toute question relative à l'avancement de votre dossier, nous vous invitons à consulter l'espace numérique personnel et sécurisé « Mon espace santé », qui peut fournir des informations utiles.
Soyez rassuré que notre objectif est de fournir un service répondant au mieux aux besoins de chacun.
Cordialement,
Véronique, pour MI-ATE-départemental de l'Essonne
Date de la 1ère réponse 15/04/2024
