Problème Aripa

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 29/03/2024, je reçois un courrier de l’Aripa m’informant que je suis redevable de la somme de 128.37€ suite au versement partiel de novembre 2023.

Etonnement de ma part puisque c’est l’Aripa qui gère les prélèvements suite aux décisions de justice et qu'au regard des éléments en ma possession, l’intégralité des sommes dues ont bien été prélevées sur mon compte.

On m’informe aussi que sans réponse de ma part L’Aripa déclenchera une procédure de recouvrement forcé avec saisie et frais sur mon compte bancaire. Je décide donc de contacter par téléphone ce service afin d'éclaircir leur demande.

Donc depuis le 30/03/2024 j’essaye de joindre sans succès le 3238.Depuis cette date, je téléphone en moyenne 15 fois par jour sans succès. En règle générale après 20mm d’attente on me demande de raccrocher et de retéléphoner plus tard.

J’ai essayé de téléphoner pendant 5 jours dès 9h pile pour m’entendre dire que tous les conseillers étaient occupés et qu’il fallait rappeler à partir de 15 h. Aujourd’hui J’ai passé plus de 6 h au téléphone pour aucun résultat.

Je suis dépité, il me reste plus qu’à régler par virement la somme demandée afin d’éviter la saisie sur mon compte, n’ayant à ce jour aucune explication concernant la véracité de cette demande.

Je vais faire part par courrier à Aripa Centre traitement LYON TSA 60051 69417 Lyon cedex 03
de ma demande d’explication en espérant qu’il me réponde avant la fin de l’année 2024.