Pension alimentaire impayé

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Malgré que j'ai fait ma demande au service de l'aripa pour récupérer la pension alimentaire impayée et la revalorisation annuelle il y a 2 ans, toujours en attente, la dette augmente et dernièrement aucune pension alimentaire de payée depuis février.

Quand je joins le service, ils me disent qu'une procédure forcée est en cours et qu'il faut être patient.
Je commence à saturer et Mr n'est pas du genre à vouloir rembourser rapidement.

Le système est long est pas très efficace malheureusement.
Un dépôt de plainte pour non paiement de la pension alimentaire a d'ailleurs été déposé par désespoir.

Maya123 le 13/04/2024 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du NORD

Bonjour Maya123, 

Nous prenons connaissance de votre situation concernant le recouvrement de la pension alimentaire impayée via l'ARIPA. Nous sommes conscients que l'attente peut générer des inconvénients et nous regrettons les désagréments occasionnés par cette procédure allongée. Votre retour est essentiel pour nous permettre d’améliorer nos services. 

Il est important de noter que ces démarches impliquent souvent des processus légaux qui peuvent requérir du temps. L’engagement des procédures forcées est une étape qui vise à garantir vos droits tout en respectant le cadre juridique en vigueur. La situation que vous décrivez fait écho à notre volonté de poursuivre la réévaluation et l'optimisation constante de nos méthodes de travail pour mieux servir les usagers.

Nous comprenons l'urgence et l'importance de cette affaire pour vous et espérons que les actions en cours aboutiront promptement à une issue favorable.

Nous vous remercions pour votre retour qui contribue au processus d'amélioration continue de nos services publics.

Bien à vous,

Cordialement,
Sylvie pour la Caf
Date de la 1ère réponse 15/04/2024

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