Bug Messagerie CARSAT 12.04.2024

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce matin j'ai eu un appel de l'AGIRC-ARRCO, étonnés de n'avoir pas encore reçu la notification de la CARSAT permettant la finalisation de mon dossier, déposé en décembre 2023.
J'ai tenté à plusieurs reprises de poser la question à un conseiller via mon espace personnel, pour éviter les échanges souvent stériles avec la plate-forme... Impossible, message d'erreur technique alors que j'avais supprimé tous les caractères spéciaux susceptibles de bloquer l'envoi.
Ces services CARSAT sont une catastrophe. Faut-il faire appel à un médiateur pour +/- 7€ mensuels ?!

TISHA le 13/04/2024 - Charente

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. 

Nos conseillers restent à votre disposition au 39 60 du lundi au vendredi sans interruption de 08h à 17h. 

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 16/04/2024

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