Demande de renouvellement titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J ai effectué une demande en ligne le 10 octobre 2023 de renouvellement de titre de séjour, mon titre de séjour expire le 5 novembre 2024 la préfecture de Montpellier m envoyer une convocation pour enregistrement biométrique en mars 2024 soit disant qu ils sont perdus mes empreintes, mais malheureusement jusqu’au aujourd’hui le 12 avril 2024 pas de nouvelle malgré les relances par lettre recommandé, aujourd’hui je suis menacé de perdre mon travail.

Maxi le 13/04/2024 - Hérault

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Réponse du service Préfecture de l'Hérault

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant votre demande de renouvellement de titre de séjour. Nous sommes conscients que la situation que vous traversez est délicate et nous regrettons les désagréments occasionnés par ce retard. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos services en prenant en compte les retours des usagers pour éviter que de telles situations ne se produisent. Pour résoudre votre préoccupation, il est conseillé de consulter la plateforme en ligne pour suivre l'état de votre demande, ou de prendre contact avec la préfecture par le biais des moyens mis à disposition pour le public. 

Vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse suivante en précisant votre identité afin de que nous puissions étudier votre situation et vous renseigner au mieux:

etrangers@herault.pref.gouv.fr.

Si votre titre de séjour actuel est en cours de validité jusqu'au 05 novembre 2024, vous n'avez pas d'inquiétude à avoir.
Nous comprenons votre situation et l'importance pour vous de trouver des réponses claires.

 

Cordialement,
OD, pour Préfecture de l'Hérault
Date de la 1ère réponse 16/04/2024

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