Éprouvante

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai fais une demande de duplicata le 06/02/2023 pour ma carte de résident de 10ans et en ce jour le 11/04/2024 j’attends toujours des nouvelles de ma carte. Après plusieurs messages sur le site https://administration-etrangers-en france.interieur.gouv.fr, on me demande de patienter car ma demande est en cours de traitement et qu’ils connaissent pas les délais de traitement des préfectures et les mails a la préfecture restés sans réponse. Je le vis très mal je ne peux pas voyager, je ne peux pas travailler, c’est une expérience vraiment épreuve éprouvante. J’ai sonnée à toutes les portes rien n’y fait.

Abou le 13/04/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir une réponse. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejoursaintdenis@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 06/06/2025

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