L'ARIPA NE REMPLIE PLUS SON RÔLE DEPUIS PLUS D'UN AN.

Ressenti de l'usager : Négatif

L'ARIPA NE me REVERSE PLUS DE PENSION ALIMENTAIRE depuis plus d'un an et ne se justifie pas.
Aucun revenu de remplacement ne m'a été proposé par ce service.
Mes nombreuses relances à ce sujet, restent infructueuses, la CAF est incapable de remédier à la situation et me précise, par téléphone, qu'il s'agit d'un service indépendant et s'engage à me faire rappeler en urgence par ce service, en vain.
À ce jour, les choses restent, en l'état, je ne perçois aucune pension alimentaire ni ASF ou aucun autre revenu de remplacement, cette situation est totalement inadmissible.

Sofia92 le 13/04/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des HAUTS-DE-SEINE

Bonjour,

Nous prenons note de votre retour concernant l'absence de versement de la pension alimentaire et nous comprenons votre situation. Soyez assuré que votre message est pris en compte dans notre processus d'amélioration continue des services.

Pour avancer sur cette question, il peut être utile de consulter le guide des démarches sur le site de l'ARIPA. Celui-ci pourra vous éclairer sur les procédures en cours et les moyens d'action disponibles. Nous œuvrons quotidiennement à rendre nos services plus efficaces.

Nous évitons tout jargon administratif pour garantir la clarté de nos échanges. Nous restons engagés dans une démarche d'amélioration pour répondre au mieux aux besoins des usagers. Votre expérience contribuera à cette évolution.

Cordialement,
Emmanuelle, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 22/04/2024

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