Besoin de renseignements urgents sur titre de transport

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai du partir en urgence de Côte d’Ivoire pour retrouver mon fils admis aux urgences en France. Le consulat n’a pas répondu à mes appels concernant mon inquiétude sur la validité de mon passeport. Quand j’ai finis par avoir quelqu’un au tel aux affaires sociales, je me suis retrouvée face à un mur. Mon interlocutrice ne m’a été d’aucun secours et m’a redirigé vers le service passeports qui n’était pas disponible. Ça n’était pas son problème. Je ne fais que reporter des faits. J’aimerais simplement rappeler au consulat de France qu’il est mis en place dans certains pays pour venir en aide et soutenir les ressortissants Français en cas de difficultés.
J’étais désemparée et j’ai pu par chance joindre quelqu’un de l’ambassade qui m’a aidé.

Cordialement