Impossible de me connecter au site ANTS de cession des véhicule avec FRANCE CONNECT

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Après mon identification via France Connect (reconnu) lorsque je clique sur l'onglet Continuer vers le site de l'AGENCE NATIONALE DES TITRES SECURISES, il s'affiche la page avec le message d'erreur suivant :
Whitelabel Error Page
This application has no explicit mapping for /error, so you are seeing this as a fallback.
Thu Apr 11 09:33:06 CEST 2024
There was an unexpected error (type=Internal Server Error, status=500).
J'ai essayé avec différents ordinateurs ou smartphone, l'erreur est constante.

David le 14/04/2024 - Calvados

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour David, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Ce message apparait lorsque plusieurs comptes sont liés à la même adresse courriel.

Par conséquent, nous vous proposons de modifier l’adresse courriel de compte auquel vous souhaitez vous connecter afin de récupérer l’accès au compte en question.

Afin de procéder à des vérifications concernant votre compte et la modification de votre adresse mail, nous vous invitons à prendre contact avec nos services via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant l’adresse mail utilisée pour la connexion ainsi que votre pièce d’identité et une adresse mail inconnue de nos services. 

Merci également de fournir une capture d’écran du message d’erreur. 

Notre support technique en charge de la gestion des comptes se chargera d’analyser le blocage rencontré lors de la connexion sur notre site.

Nous espérons que votre situation va s’améliorer rapidement. 

Bien à vous,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 15/04/2024

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