Demande de renouvellement de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour ,
J’avais fait une demande de renouvellement de mon titre de séjour 2 mois avant l’expiration, 3 mois plus tard je reçois une demande de complément de dossier, j’ai téléchargé les documents demandés et mon dossier a été clôturé sans aucune raison, j’ai reformulé une nouvelle demande depuis début février et je n’ai pas aucun retour à ce jour, aujourd’hui j’ai perdu mon travail à cause de cela.

Sofia le 11/04/2024 - Val-d'Oise

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Réponse du service Préfecture du Val-d'Oise

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant le renouvellement de votre titre de séjour et nous comprenons votre situation. Il est important que chaque usager puisse bénéficier d'un suivi convenable de ses démarches administratives. Merci de nous avoir fait part de cet incident. Nous souhaitons vous accompagner au mieux dans vos démarches. Afin de comprendre l'état actuel de votre demande, nous vous invitons à consulter votre espace numérique personnel et sécurisé via le site officiel de l'administration préfectorale. Vous pourrez y suivre l'évolution de votre dossier.

Sachez que l'administration travaille constamment à améliorer ses services et que votre retour contribue à notre processus d'amélioration continue. Nous sommes là pour vous guider et veiller à ce que de telles situations soient prises en compte afin d'améliorer l'expérience de tous les usagers. 

Bien cordialement.

Cordialement,
Isabelle, pour MI-ATE-départemental du Val-d'Oise
Date de la 1ère réponse 16/04/2024

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