Christelle 11/04/2024 Finistère (29)

Ressenti négatif

Compte en maintenance

J'ai voulu consulter mon compte retraite et surprise "compte en maintenance". Impossible de le consulter, pas moyen d'envoyer un mail pour avoir des infos, débrouillez-vous. C'est vraiment pathétique.

Christelle

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour Christelle,

Nous prenons note de votre retour concernant l'accès à votre compte retraite et comprenons que la situation ait pu engendrer un désagrément. L'accessibilité de nos services en ligne est primordiale et nous mettons tout en œuvre pour garantir leur bon fonctionnement. Les maintenances sont nécessaires à l'amélioration de nos services et nous souhaitons vous rassurer sur notre engagement en faveur de la qualité et de la continuité de ces derniers.

Merci pour votre compréhension.

Bien à vous
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 11/04/2024

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