Petites confusions

Ressenti de l'usager : Neutre

Lors de l'inscription pour la tournée consulaire à Calgary, le site Web indique que les heures de rendez-vous correspondent au fuseau horaire de Vancouver, alors que ce n'est pas le cas. En outre, le lieu de rendez-vous indiqué lors de la prise de rendez-vous et dans le courriel de rappel est situé à Vancouver, au lieu d'être le Lycée international de Calgary. Ces ambiguités ont créé quelques incertitudes.

J le 11/04/2024 - Canada

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant l'inscription à la tournée consulaire. Nous comprenons que les informations en lien avec le fuseau horaire et le lieu de rendez-vous ont créé des incertitudes.

Il est important pour nous que chaque usager dispose d'informations claires et précises. Votre remarque est précieuse dans notre processus d'amélioration continue.

Pour toute information complémentaire concernant l'organisation des tournées consulaires, nous vous invitons à consulter le site officiel qui est régulièrement mis à jour. 


Nous espérons que les ajustements à venir contribueront à une meilleure expérience pour tous les usagers.

 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 12/04/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 84 % et vérifiée par un agent.

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