SébastienC 11/04/2024 Gironde (33)

Ressenti négatif

Remboursement de timbre fiscal impossible car numéro de transaction à 6 chiffres au lieu de 12

Bonjour,
J'ai effectué une pré-demande de passeport pour ma fille de moins de 15 ans en ligne, et donc payé le timbre fiscal de 17 euros en ligne également sur timbres.impots.gouv.fr (j'ai conservé le reçu).
Or je n'ai pu obtenir un rendez-vous en mairie que juste après ses 15 ans : le timbre était donc devenu caduc et passé à 42 euros.
J'ai donc acheté ce nouveau timbre chez un commerçant et pu faire valider ma demande.
Cependant, la procédure de remboursement en ligne pour l'ancien timbre à 17 euros ne fonctionne pas, car si j'ai bien le numéro de timbre à 16 chiffres, celui de la "référence de transaction" qui m'a été communiqué sur le reçu n'a que 6 chiffres au lieu de 12 : j'ai comme message : "Les informations saisies sont incorrectes."

123 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DGFIP

Bonjour,

merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions. Concernant votre demande relative au timbre fiscal, je vous invite à nous contacter via le formulaire disponible à l'adresse suivante pour étudier plus précisément votre situation : https://timbres.impots.gouv.fr/pages/contact/contact.jsp.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 11/04/2024

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