Pas de réponse pour le récépissé ou mon renouvellement de carte de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’écris car j’ai déposer ma demande de renouvellement de carte de séjour de 10 ans depuis le 17 novembre 2023 et jusqu’à maintenant je n’ai pas de réponse. Ils m’ont donné un récépissé de renouvellement. Mon récépissé tombe à sa fin, le 16 mai 2024. je travaille à l’aéroport et sans preuve de renouvellement, de carte, de séjour et de récépissé renouveler, je ne peux pas travailler. je risque de perdre mon travail. J’ai envoyé plusieurs mails à la préfecture du Raincy. Pas de réponse de leur part. le renouvellement sur leur site est quasi impossible. Donc je me retrouve dans l’impasse. Je ne sais plus quoi faire.

Judenique le 11/04/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de renouvellement de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir une réponse. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejourleraincy@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 08/07/2025

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