taz 10/04/2024 Haute-Garonne (31)

Ressenti négatif

Très mauvaise

J'ai appelé le 3679 et :
- la boite vocale ne reconnait pas ce que je dis.
- la boite vocale me propose d'être rappelée mais il y a une incident donc c'est impossible. Bref, n° inutile mais payant.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CNAM

Bonjour taz,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Vous pouvez adresser un courrier de réclamation à la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre département.

Les coordonnées sont indiquées sur le site ameli.fr, rubrique "entreprise contacts".

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sabine
Date de la 1ère réponse 11/04/2024

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