Renouveler mon passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Les informations pour obtenir or renouveller un passeport, sur le site du consulat sont claires, précises et très satisfaisantes.
Toutefois avoir des photos pour un passeport francais en Californie est extrêmement compliqué, j'ai été surpris de voir un appareil photo automatique installé au consulat qui est une excellente idée; est-il possible de mentionner cela dans les informations concernant n'importe quel service lorsqu'une photo est réclamée?
Je tiens à ajouter mes sincères remerciements pour le monsieur qui m'a reçu, pour son professionnalisme et excellent service qui m'ont posivitivement marqué et rendu mon expérience très satisfaisante.
Bravo Bravo Bravo!

Joseph R. le 10/04/2024 - États-unis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Joseph R,

Nous sommes ravis d'apprendre que les informations relatives à l'obtention ou au renouvellement d'un passeport sur le site du consulat répondent à vos attentes. Nous prenons note de votre suggestion d'indiquer la présence d'un photomaton au consulat dans nos informations. Cette remarque est précieuse et contribuera à l'amélioration de nos services.

Nous transmettons vos compliments à l'agent qui vous a accueilli et vous assurons que le professionnalisme et la qualité du service sont au cœur de notre démarche.

Nous vous remercions pour votre retour et sommes à l'écoute pour toute amélioration future.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 12/04/2024

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