Bonjour,
Pour régler le problème de token, deux solutions sont possibles :
- 1ère procédure : Se déconnecter du site SIA, et vider les caches du navigateur avant de se reconnecter au site : La procédure pour vider les caches diffère selon le navigateur utilisé mais cela consiste à se rendre dans l'historique de navigation depuis l'onglet ' paramètres ', 'outils' ou 'options' et à effacer les données de navigation en prenant soin de cocher la case mentionnant le terme 'cache' ou 'fichiers temporaires'.
Une fois cette procédure effectuée, se connecter au site SIA pour la création de votre compte.
- 2ème procédure : changer de moteur de recherche si google ou autre privilégier FIREFOX : https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/
L'évocation d'un problème à l'étape deux de votre démarche laisse à penser qu' il pourrait également s'agir des pièces importées et de leur extension. Il faut donc s'assurer que ce soit : PDF, JPEG , JPG ou PNG
Si la difficulté persiste, il est également possible de prendre rendez-vous auprès des points d'accueil numériques, via le site internet de la préfecture, sur les plages horaires dédiées.
Cordialement,
Référent qualité, pour MI-ATE-départemental du Cher
Date de la 1ère réponse 05/08/2024
