Des amateurs

Ressenti de l'usager : Négatif

Après 6 mois, toujours pas de renouvellement de carte de séjour.
Les informations du site de la préfecture sont erronées, le site du ministère de l’intérieur ne fonctionne pas, impossible de joindre plusieurs pièces. Si l’on envoie un mail pour demander de l’aide, la personne vous répond qu’elle ne peut rien faire. Bref on continue à payer des fonctionnaires qui ne peuvent vous aider. Les avis sont censurés comme dans les pays totalitaires.
Bref la dématérialisation que le Président nous a vendue est une vaste fumisterie.

Pissarel le 10/04/2024 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture des Alpes-Maritimes

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches de renouvellement de votre titre de séjour. Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Préfecture des Alpes-Maritimes
Date de la 1ère réponse 24/07/2024

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