Serbercat 09/04/2024 Alpes-Maritimes (06)

Ressenti positif

Merci à la plateforme Signal Conso

Grâce à Signal Conso le problème rencontré avec un site marchand a été résolu. Le site en question a daigné me répondre à partir du moment où j'ai effectué le signalement sur Signal Conso. Jusque-là aucune réponse du service client, injoignable par téléphone et ne répondant pas aux mails.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre utilisation de signal.conso.gouv.fr concernant votre problème de consommation avec un vendeur en ligne.

Sachez que votre témoignage nous aide sincèrement à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous !

Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 10/04/2024

2 personnes ont trouvé cette réponse utile.

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