Entrer dans l'ambassade sans téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.
A l'ère du numérique incontournable à tous les niveaux du quotidien, il est déplorable de se voir obligé de laisser son téléphone dans un casier du sas d'entrée, et d'imprimer ou d'écrire manuscrit toutes les informations (qui sont toujours plus nombreuses) qu'il faudra fournir à l'agent consulaire. D'autres ambassades laissent les gens entrer avec leur téléphone et il n'y a pas de problème.... donc une évolution dans ce sens serait sans risque.

Farang le 09/04/2024 - Thaïlande

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France en Thaïlande

Bonjour Farang,

Nous avons bien reçu votre retour et comprenons votre situation face à l'utilisation des moyens digitaux dans nos services. 

La demande de laisser les téléphones personnels à l'extérieur des services répond à des exigences en vue de garantir la sécurité de tous, même si nous avons bien conscience de la contrainte que cela peut représenter.

Toute démarche d’amélioration se fait de manière sécurisée et respectueuse des protocoles en vigueur. En espérant que nos efforts futurs sauront répondre à votre attente.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 12/04/2024

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