APL suspendue

Ressenti de l'usager : Négatif

L'année dernière ainsi que cette année également, mon propriétaire n'envoie pas les quittances de loyer, donc la Caf coupe évidemment mon APL. Aller-retour de courriers/coups de téléphone, entre la Caf et mon bailleur, ce n'est pas l'un, ce n'est pas l'autre. Ils ont soi-disant tous fait ce qu'il faut, mais toujours pas d'APL sur mon compte. L'année dernière, j'ai dû faire 6 mois sans APL et cette année ça va déjà faire 5 mois. C'est quoi ce système sur lequel on ne peut même plus compter pour faire son budget et s'en sortir dans la vie ?

Fatigue le 09/04/2024 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du VAL-DE-MARNE

Bonjour,

Nous comprenons votre situation concernant la non-réception de vos APL en raison du défaut d'envoi des quittances de loyer par votre propriétaire. Nous sommes conscients que cela a un impact significatif sur votre budget.
Au renouvellement des droits, au mois de janvier de chaque année, nous demandons au bailleur de nous fournir une attestation de situation indiquant le montant du loyer du mois de juillet de l'année précédente en précisant si le locataire est à jour de ses obligations.

Au cas où le document n'est pas renvoyé par bailleur, il est possible de prendre en compte la quittance de loyer du mois de juillet fournie par le locataire après questionnement d'un éventuel impayé de loyer auprès du bailleur.

Il est important de noter que l'administration œuvre en continu pour l'amélioration de ses services en prenant en compte les retours des usagers. Votre expérience nous est précieuse dans ce processus d'amélioration continue.
Notre objectif est de vous fournir des services efficaces et adaptés à vos besoins. Nous espérons que ces informations contribueront à une résolution prompte de votre situation.

Cordialement,
Magali, pour Caf du VAL-DE-MARNE
Date de la 1ère réponse 15/04/2024

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