12 semaines et toujours pas de carte grise malgré dépôt sur ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande déposée le 19 janvier, dossier en instruction qui ne bouge pas .... quel recours j'ai, à part refaire un dossier qui signifierait encore 1 mois minimum ? Sachant que quand j'avais eu le malheur de relancer le 15 février, on m'a clairement indiqué que du coup, cela repoussait d'un mois .... on marche sur la tête, non ?

JACKDAX le 09/04/2024 - Landes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour JACKDAX, 

Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre témoignage, et nous regrettons d'avoir constaté votre mécontentement.

Sachez que L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres sécurisés. Les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de la gestion de l'instruction des dossiers.

Les délais de traitement peuvent s’étendre en conséquence d’une hausse des demandes de titre.

De plus, La durée de traitement peut être influencée par la complexité de votre dossier.

Si vous êtes toujours dans l'attente de votre certificat d'immatriculation, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI. (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant le numéro de votre demande et votre plaque d’immatriculation. 

Nous souhaitons que depuis votre publication, vous avez pu constater une amélioration de votre situation.

Bien à vous,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 30/05/2024

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