Demande prime Adapt'

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Nous avons un projet de rénovation de salle de bains.
Il concerne le remplacement d'une baignoire par une douche à l'italienne.
Nous avons demandé des devis à des entreprises ,nous avons opté pour une société. Nous remplissons les conditions pour obtenir la prime Adapt (âge et revenus). Après 2 mois d'attente pour un rendez-vous téléphonique, nous avons obtenu les coordonnées d'un accompagnement par un AMO.
Par contre, il est impossible de créer un dossier sur le site MaPrimeAdapt( dossier en cours: PIG LUTTE CONTRE LA VACANCE DE LONGUE DUREE COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU GRAND CHALON?) .
Nous ne sommes bien sûr pas à l'origine de cette demande de PIG.

jc le 09/04/2024 - Saône-et-Loire

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 16/04/2024

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