Rapidité de réponse des services publics

Ressenti de l'usager : Positif

Tout le monde s'acharne a dire que l’Administration traîne.
Pour preuve : demande de passeport et de CNI début juin 2023 en mairie, obtention en seulement 15 jours, alors que les délais moyens sont de deux mois. Forcément c'est une erreur !
Demande de médaille du travail hier par Internet, réponse accordée aujourd’hui avec remise du diplôme en mairie en juillet.
Deux cas qui démontrent que l'efficacité est bien au rendez-vous.
Quand on est content, il faut aussi s'exprimer. Merci aux agents de la fonction publique pour cette efficacité.

vevebm le 09/04/2024 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de l'Essonne

Bonjour,

Nous sommes heureux de lire que votre expérience avec les services administratifs a été positive et que vous avez obtenu vos documents officiels dans des délais remarquables. Votre retour est précieux et contribue à souligner les efforts continus de nos équipes pour améliorer le rendement et la réactivité des services publics. Nous entendons votre satisfaction et cela motive notre administration à persévérer dans cette voie d'efficience.

Il est essentiel pour nous de reconnaître quand les choses fonctionnent bien afin de s'assurer que ces pratiques se généralisent. Votre témoignage nous aide à mesurer l'impact des processus en place et à identifier les réussites. Nous continuerons à travailler à l'amélioration des services pour tous les usagers.

Nous vous remercions pour votre message encourageant et pour la reconnaissance du travail des agents de la fonction publique.

Cordialement,

Cordialement,
Véronique, pour MI-ATE-départemental de l'Essonne
Date de la 1ère réponse 12/04/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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