Passeport et CNI

Ressenti de l'usager : Positif

Nous avons été reçus à l’ambassade de France en Nouvelle-Zélande à Wellington. Le micro ne marchait pas pour l’entendre mais elle a été d’une gentillesse, d’un franc-parler et d’un humour qui font que mes enfants et moi-même avons été conquis.
Merci !

Boule le 09/04/2024 - Nouvelle-zélande

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Nouvelle-Zélande

Bonjour Boule,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre visite à l'ambassade de France à Wellington. Il est regrettable que vous ayez rencontré un souci technique avec le micro. Nous sommes néanmoins ravis d'apprendre que l'accueil et l'attitude bienveillante de notre personnel ont su rendre votre expérience agréable. 

Sachez que nous sommes déterminés à améliorer constamment nos services et que votre retour est précieux dans ce processus. Nous veillerons à ce que l'équipement technique soit revu pour garantir une meilleure communication à l'avenir. Nous espérons continuer à vous accompagner avec le même engagement lors de vos prochaines démarches.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 12/04/2024

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