Bonjour Ykphil,
Nous avons bien pris en compte votre retour concernant les tournées consulaires à Calgary et les difficultés que vous avez rencontrées pour obtenir un rendez-vous ainsi que les retards et la localisation du lieu des rendez-vous. Nous comprenons que ces éléments puissent affecter votre expérience avec nos services.
Nous sommes engagés dans un processus d'amélioration continue et votre retour est précieux dans ce cadre. Il nous aide à identifier les aspects sur lesquels nous pouvons agir afin d'optimiser l'organisation et l'accessibilité de nos services.
Nous souhaitons vous informer que vous avez la possibilité de demander le renouvellement à distance de votre passeport, sans déplacement au consulat ou sans attendre une prochaine tournée consulaire. Vous trouverez toutes les informations utiles sur le site du consulat.
Nous vous remercions pour votre contribution, qui joue un rôle important dans l'évolution de nos services, et nous œuvrons à améliorer l'expérience de tous les usagers.
Bien à vous.
Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 12/04/2024
