Renouvellement de mon passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

Prise de rendez-vous difficile avec des créneaux jamais libres jusqu'au miracle.

Accueil au consulat très agréable, pas d'attente, explications claires, personne gentille et souriante. Bref un bon moment. Mais patatras, le système de paiement ne fonctionne pas et il m'a fallu 25 minutes aller-retour pour aller chercher le liquide nécessaire pour payer. Quel dommage qu'aucun système de secours ne soit disponible, même pas la possibilité d'un virement instantané qui est si facile à faire.

Encouragements et remerciements à l'équipe du consulat qui fait sans doute de son mieux dans des circonstances pas toujours faciles.