Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre retour concernant la demande de passeport et le rendez-vous pour une déclaration de naissance. Nous comprenons que l'absence de notification pour la disponibilité de votre passeport et le délai d'attente pour un rendez-vous puissent avoir des conséquences sur vos démarches. Sachez que ces éléments font partie de notre processus d'amélioration continue dans l'optique de mieux servir les usagers.
Concernant le passeport, pour obtenir des informations sur l'état d'avancement de votre demande, nous vous invitons à suivre l'état de votre demande sur le site de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés. Pour la déclaration de naissance, la loi prévoit un délai pour cette formalité. Lorsque ce délai ne peut être respecté en raison de circonstances exceptionnelles, des dispositions sont habituellement prises pour simplifier les démarches suivantes.
Nous sommes attentifs à votre situation et tenons compte de votre retour pour améliorer l'accès et la réactivité de nos services. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un bon accueil et une bonne organisation lors de votre visite.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre participation à l'amélioration des services publics.
Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 15/04/2024
