Echec de demande de carte européenne d'assurance maladie

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai tenté de me connecter sur Ameli.
Outre le n° SS et mon mot de passe, il faut un code envoyé par mail.
J'ai fait plusieurs tentatives : à chaque fois le mail arrive trop tard, en plus de 15 minutes. Aussi le système le refuse.
Finalement mon compte est bloqué.
J'ai essayé d'appeler le 3646, personne ne répond.
Comme on ne sait pas à partir de quand l'appel est facturé (contact avec le répondeur ou contact avec un interlocuteur physique), au bout de cinq minutes j'ai abandonné.
Tous ces systèmes automatiques seraient très bien s'ils fonctionnaient ...