Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Je voulais me mettre en règle et créer mon compte il parait que c'est obligatoire. L'expérience c'est arrêtée dès le 1er champ je ne peux pas entrer mon nom tel qu'il figure sur ma carte d'identité certains caractères sont interdits. 2ème champ même motif... pour le prénom.
Pourtant les caractères qui composent mon nom et mon prénom sont bien Français !

Itsas L. le 14/04/2024 - Landes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture des Landes

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance des difficultés que vous rencontrez pour inscrire votre état civil, tel qu’il figure sur votre carte nationale d’identité, dans le cadre de la création de votre compte sur le SIA. 

Cependant, certaines restrictions techniques du système empêchent, pour l'instant, l'utilisation d'accents ou de caractères spéciaux. 

Sachez que les équipes travaillent continuellement à l'évolution du processus de saisie pour qu'il soit le plus adapté possible. Votre retour d'expérience est précieux pour nous et contribue à l'amélioration des services proposés.

Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez contacter le service des armes de la préfecture des Landes par téléphone : du lundi au vendredi de 8h 45 à 11h 45 et de 14h à 16h - Tél : 05 58 06 58 89 / 59 87 ou par courriel : pref-armes@landes.gouv.fr.

Cordialement,
Claude, pour MI-ATE-régional de Nouvelle Aquitaine
Date de la 1ère réponse 15/04/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?