Pas de pièce jointe

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait la déclaration de cession de mon véhicule. A la fin j'ai bien un numéro de dossier, mais lorsque j'ai cliqué pour télécharger le dossier je n'ai pas eu le justificatif. J'ai donc voulu vérifier dans mes dossiers sur ants mais il est indiqué que je n'ai aucune demande.

Stephanie le 07/04/2024 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Stephanie, 

Merci pour votre retour d’expérience, nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement suite à l’utilisation de notre site.

Vous avez la possibilité de formuler une demande sur notre site afin que l’on vous transmettre le document. 

Vous trouverez la démarche ci-dessous : 

La demande de justificatif que vous souhaitez réaliser s’effectue via le site de l’ANTS et est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.

Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Faire une autre demande ».

Si vous n’optez pas pour le parcours guidé, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Obtenir un justificatif ou un remboursement » et comme sous-catégorie « Autre demande de justificatif ou de remboursement ».

Vous pourrez ensuite préciser votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes à votre demande.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes. 

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 14/05/2024

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