Carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

C’est catastrophique, impossible d’avoir un suivi de la démarche du concessionnaire. Le site, contre intuitif, trop d’informations répétitives et inutiles. Une boucle qui n’aboutit en rien de concluant. Bref, les services administratifs français sont une aberration. Et à ce moment précis, toujours aucune réponse par téléphone, demande mail impossible etc… etc… Une honte.

Snagnan le 07/04/2024 - Eure-et-Loir

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Snagnan¸

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Sachez que si vous avez réalisé votre demande chez un professionnel, vous avez la possibilité de vous rapprocher de celui-ci pour suivre votre dossier. 

Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Vous avez également la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI. (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant le numéro de votre demande et/ou numéro d’immatriculation.

Les équipes concernées vous apporteront une réponse dans les meilleurs délais.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, et espérons que votre situation s’est améliorée depuis le partage de votre histoire. 

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 30/05/2024

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