Bonjour,
Nous avons bien reçu votre retour concernant la difficulté rencontrée lors du téléchargement des documents et comprenons que cette situation peut être source de désagrément. Pour vous guider, nous vous invitons à vérifier le format et la taille des fichiers à télécharger. Ils doivent répondre aux critères spécifiés sur notre plateforme. Si le souci persiste, nous recommandons de tenter l'opération avec un autre navigateur ou de vider le cache de celui-ci.
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Nous sommes conscients de l'importance de ces documents pour l'association et regrettons la gêne occasionnée. Votre situation est prise en compte dans notre démarche d'amélioration continue.
Bien à vous,
Cordialement,
Olivier, Référent Qualité de la préfecture de l'EURE-ET-LOIR
Date de la 1ère réponse 15/04/2024