Demande de certificat de capacité à mariage

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai introduit une demande de CCAM au consulat général de France à Dakar depuis le 06/07/2023. Sur le site du consulat on peut lire que le délais de délivrance est de 5 mois à 6 mois. Après nous avons eu seulement le numéro du dossier. Jusqu'au jour d'aujourd'hui, c'est à dire 10 mois après introduction de la demande, aucune réponse, malgré plusieurs mails.

Realidades le 07/04/2024 - Somme

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Réponse du service Consulat Général de France à Dakar

Bonjour Realidades,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant le délai de traitement de votre demande de CCAM par les services à Dakar. Nous comprenons votre situation et nous vous remercions pour votre patience. La durée que vous mentionnez dépasse en effet la norme communiquée. Sachez que les délais peuvent être allongés en fonction des dossiers, notamment en cas de besoin de vérifications complémentaires.
 

Soyez assuré que l'administration est engagée dans une démarche d'amélioration pour répondre efficacement aux attentes des usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 12/04/2024

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