Lettre recommandée avec accusé de réception prime d'isolation énergétique

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu une lettre recommandée avec accusé de réception sur une soi-disant demande de prime d'isolation énergétique me disant également que j'ai fait effectuer les travaux et que j'ai refusé le contrôle de ceux -ci .

Puis, j'ai reçu une 2ème lettre me disant que ma demande de prime a été rejetée. Je n'ai jamais sollicité aucune prime.

jo le 07/04/2024 à 20243 Prunelli-di-Fiumorbo

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Réponse du service (ANAH)

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 08/04/2024

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