Demande de naturalisation préfecture Val-de-Marne

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,

- Demande de naturalisation déposée le 31 mai 2022.

- Récépissé confirmant la complétude de mon dossier reçu le 17 juin 2022.

- Entretien d'assimilation effectué le 19 juillet 2022.

- Documents complémentaires demandés le 3 août 2023 (malgré la complétude du dossier) et transmis aussitôt le 4 août 2023.

- Mails de suivi sans réponse : (silence radio)

-Le 17 décembre 2023 marque la fin du délais d'instruction selon le récépissé de complétude reçu le 17 juin 2022 (conformément à l'article 21-25-1 du code civil), mon dossier a atteint les 18 mois d'instruction. Je n'ai reçu aucune réponse ni notification de prolongation d'instruction.

- Courriers recommandés sans réponse : (silence radio) Le 10 janvier 2024 et Le 29 février 2024, le 02 avril 2024.

Pourriez-vous expliquer la raison de la lenteur dans le traitement de mon dossier de naturalisation et pourquoi les demandes d'information concernant le suivi ne reçoivent pas de réponse?

Mohand_ait le 07/04/2024 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour  Mohand,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le traitement de votre demande de naturalisation. Nous comprenons votre situation face à l'absence de réponse à vos démarches et le délai dépassé.

Soyez assuré que la prise en considération des retours d'usagers tels que le vôtre est essentielle pour l'amélioration continue de nos services.

Nous ne pouvons pas fournir d'explication précise sur la progression de votre dossier par ce canal.

Nous soulignons notre engagement à optimiser la gestion des processus administratifs en tenant compte des expériences vécues par les usagers. Votre patience est appréciée durant ce processus complexe et nécessaire.

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous assurons de notre détermination à favoriser une expérience positive pour tous.

Bien à vous,

Cordialement,
Maryssa, pour MI-ATE-départemental du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 08/04/2024

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