Délai interminable chez ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Après une amputation de la jambe gauche, le médecin et l’ergothérapeute au centre de rééducation ont insisté pour que je me fasse faire une attestation médicale et un nouveau permis de conduire, bien que je n'aie aucun problème pour la conduite avec une boîte automatique et aucun besoin de voiture aménagée.

J’ai donc vu un médecin agréé en janvier 2022, qui m’a délivré un certificat valable 2 ans (le maximum pour ces certificats). Le permis de conduire est arrivé deux semaines plus tard, valable jusqu’au 5 janvier 2024.

En décembre 2023, nouvelle visite chez le médecin agréé, nouveau certificat valable deux ans. Je l’envoie à l’ANTS fin décembre. Aujourd'hui 6 avril 2024, le dossier est toujours ‘en instruction’ et cela fait plus que trois mois que je ne peux pas conduire, faute de permis.

Est-il besoin d’expliquer combien cela est handicapant quand on marche avec des béquilles un maximum de 1,5-2 km ? J’ai trouvé, non sans mal, une adresse mail où l’on me répond poliment dans les deux jours, mais les réponses aimables, lénifiantes et légèrement à côté de la plaque semblent avoir été générées par l’IA.

En tout cas, je constate une impressionnante dégringolade, en deux ans, de l’efficience du service public, qui se rapproche dangereusement de celle d’un pays du tiers-monde.