RDV CAF

Ressenti de l'usager : Positif

Aujourd’hui, j’avais RDV avec la CAF de Pessac (33600) à 10h en présentiel.
Arrivée avec 10 min de retard, j’étais dans tous mes états …
Malgré cela, la personne chargée de me recevoir m’a accueilli avec gentillesse et bienveillance. Elle s’est attachée à répondre à toutes mes questions et demandes en essayant de calmer mes angoisses.
Un grand merci, madame, pour votre grand professionnalisme. Vous m’avez redonné le sourire.

De Bordeaux le 07/04/2024 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la GIRONDE

Bonjour,

Nous sommes touchés par votre retour concernant votre rendez-vous à la CAF de Pessac. Nous comprenons que les situations peuvent parfois être source d'inquiétude, et votre reconnaissance à l'égard du professionnalisme et de la bienveillance de notre collaboratrice nous est précieuse. Votre satisfaction illustre notre engagement dans l'amélioration continue de l'accueil des usagers. Nous souhaitons que votre expérience positive vous engage à percevoir l'administration comme un partenaire dans la résolution de vos démarches. 

Veuillez noter que votre témoignage contribue à valoriser le travail de nos équipes et à persévérer dans cette voie. Pour toutes questions ou nécessité d'accompagnement dans vos futures démarches, nous restons sourcilleux à l'optimisation de nos services en intégrant les retours des usagers afin de mieux répondre à vos attentes.

Bien à vous.

Cordialement,
Nadège
Date de la 1ère réponse 08/04/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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